Eine Telefonanlage, die mit dem Unternehmen wachsen kann
Cloud-Telefonie verbindet Mitarbeitende im Büro, Homeoffice und unterwegs. Rufnummern, Benutzer, Gruppen und Weiterleitungen werden zentral verwaltet. Neue Standorte und Arbeitsplätze lassen sich ergänzen, ohne eine klassische Telefonanlage vor Ort ausbauen zu müssen.
Standortunabhängig
Unter der Geschäftsnummer erreichbar bleiben – am Arbeitsplatz, mobil oder aus dem Homeoffice.
Zentrale Verwaltung
Nutzer, Gruppen, Erreichbarkeit, Zeitsteuerung und Weiterleitungen übersichtlich organisieren.
Voicemail & Inbox
Anrufe und Nachrichten strukturiert erfassen und gezielt an zuständige Mitarbeitende übergeben.
Rufnummern
Bestehende Rufnummern und neue Nummernbereiche in die Umstellungsplanung einbeziehen.
Gruppen & Warteschlangen
Vertrieb, Service oder Buchhaltung unter passenden Rufnummern erreichbar machen.
Fax & Sonderfälle
Bestehende Anforderungen prüfen und geeignete digitale Alternativen oder Übergangslösungen planen.
Telefonie mit Prozessen verbinden
Der neue Mehrwert entsteht, wenn Kommunikation nicht isoliert bleibt. Anrufinformationen können – abhängig von Anbieter und Schnittstellen – einem CRM, Ticketsystem oder Kundenprozess zugeordnet werden. KI kann Gesprächsinhalte nach ausdrücklicher Freigabe strukturieren oder Notizen vorbereiten. Datenschutz, Informationspflichten und Vertraulichkeit müssen dabei technisch und organisatorisch berücksichtigt werden.
Von der Bestandsaufnahme zur Umstellung
- Standorte, Rufnummern, Endgeräte und heutige Funktionen erfassen.
- Erreichbarkeitsregeln, Gruppen und Sonderfälle definieren.
- Anbieter, Tarife und Schnittstellen anhand der Anforderungen vergleichen.
- Portierung und Umstellung mit einem realistischen Ablauf planen.
- Übergang, Rufumleitungen und Erreichbarkeit während der Umstellung festlegen.
- Mitarbeitende einweisen und die Konfiguration nach dem Start optimieren.
Konkrete Anbieterpreise und Produktfunktionen ändern sich. Sie werden deshalb erst auf Basis des aktuellen Bedarfs geprüft und nicht als dauerhafte Preisversprechen auf dieser Seite dargestellt.